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Restituzione/Return

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati potranno essere restituiti per cambio taglia, store credit o rimborso entro 10 giorni dalla data di spedizione.

Istruzioni per la restituzione

1. Per richiedere un'autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all'indirizzo info@dblabdesign.com entro 10 giorni dalla ricezione dell'ordine. Nell'email devono essere specificati i codici degli articoli da restituire e il risarcimento desiderato: cambio taglia, Store Credit o rimborso. Una volta ricevuta la richiesta di reso, DBLABDESIGN.COM invierà al Cliente una conferma scritta.

2. Il reso deve essere effettuato con il corriere indicato nella mail inviata da DBLABDESIGN.

3. La spedizione del reso sarà GRATUITA. 4.

Il cliente può scegliere 3 tipologie di risarcimento:

Cambio taglia E 'possibile effettuare il cambio solo per una diversa taglia dello stesso articolo, se disponibile. Non è possibile cambiare il capo con un capo diverso. È previsto un solo cambio merce gratuito per ogni reso autorizzato.

Credito negozio

può essere utilizzato una sola volta entro 3 mesi dal momento del reso • non è cumulabile con altro Store Credit • deve essere utilizzato interamente in un ordine di valore uguale o superiore

Rimborso Per ordini pagati con carta di credito, l'importo sarà visibile sull'estratto conto della carta di credito del Cliente dopo un minimo di 30 giorni dalla data del rimborso. La tempistica può variare leggermente a seconda del sistema bancario della carta di credito utilizzata.

Per gli ordini pagati con Paypal o tramite bonifico bancario, l'importo verrà restituito sul conto originale


5. La restituzione dei capi dovrà pervenire presso la sede di DBLABDESIGN.COM entro 10 giorni dall'autorizzazione scritta di dblabdesign al Cliente.

RETURNS

If for any reason the Customer is not satisfied with their purchase, the items will not worn can be returned for size change, store credit or refund within 10 days from the date of shipment.

Return Instructions

1. To request a return authorization, the Customer must send a request to the address info@dblabdesign.com within 10 days of receiving the order. In the email they must be specified the codes of the items to be returned and the desired compensation: size change, Store Credit, or refund. Once the return request has been received, DBLABDESIGN.COM will send the Customer a written confirmation.

2. The return must be made with the courier indicated in the email sent by DBLABDESIGN.

3. The return shipping will be FREE. 4.

The customer can choose 3 types of compensation:

Change size It is possible to change only for a different size of the same item, if available. It is not possible to change the garment with a different item. There is only one free exchange of goods for each authorized return.

Store Credit

can be used only once within 3 months from the time of return • cannot be combined with other Store Credit • must be used entirely in an order of equal or greater value

Reimbursement For orders paid by credit card, the amount will be visible on the bank statement of the Customer’s credit card after a minimum of 30 days from the refund date. There timing may vary slightly depending on the banking system of the credit card used.

For orders paid with Paypal or by bank transfer, the amount will be returned to the account original

5. The return of the garments must be received at the DBLABDESIGN.COM headquarters within 10 days from dblabdesign’s written authorization to the Customer.